“当前,对于照明经销商而言,无非就是两条路…”

海德信,自2005年创立至今,已经走到了第19个年头。一路走来,坚持长期主义,背靠立达信集团的海德信,坚定地走着“聚焦突破、产品为王”的发展道路,并于照明行业闯出了一片属于海德信的天地,是照明市场上为数不多的优质光源品牌。


在海德信发展壮大的背后,离不开其与代理商、经销商们的携手共进。近日,“2024大照明渠道行”走进福建。期间,大照明全平台执行总裁唐斌一行走进泉州,专访海德信泉州代理商吴总,展开深度交流。本期,关注!


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在五金渠道的市场竞争中,品牌的重要性是毋庸置疑的。杂牌的产品好进市场,也容易被踢出市场,因为市场上任何一个消费者,都是按品牌去认产品的,如果你是杂牌,是很难去拓展市场的。因此,我一直以来都想与品牌合作,走品牌路线。


早在2015年,我就已经注意到“海德信”这一品牌,经过三年的接触,在2018年正式代理海德信,成为海德信的泉州代理商。在我看来,相较于同类型的光源品牌,海德信的优势在于更加注重品牌的长期主义,坚持长期投入,以市场为导向,以客户为中心,坚持创新研发,持续提升品牌力。


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△“2024大照明渠道行”走近海德信泉州代理商。


同时,背靠立达信集团的海德信,拥有强大的生产制造能力和供应链运输能力,严格把控着产品的品质。从“好光在身边”到“海德信,好光源”,海德信始终坚持长期主义,坚持把好的灯具、好的品质给到消费者。


从我代理海德信品牌以来,销售出去的海德信光源灯具产品,基本上退货率很小。此外,海德信还有一支专业的营销团队,点对点服务客户,协助客户开拓市场、产品销售等,持续赋能代理商、经销商。


品牌的产品稳定,我们代理商的服务成本就会相应降低,从而进一步增强客户的粘性,保持稳定的客源。如果品牌的产品质量不行,不仅会影响到品牌的口碑,且会让代理商、经销商的服务做得再好,都是徒劳无功。


对于经销商而言,口碑和诚信的成本其实更高。有品牌意识的店会越开越大,越做越好,反之则注定会被市场所淘汰。


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如今,照明市场从后置逐渐进入前置,销售模式发生明显改变,已经从“卖灯”转变为“卖光”。未来,专业性、服务力更强的照明经销商将抢占更大的市场份额!而传统的只在店里卖灯的门店,不够专业的照明经销商会逐渐被市场所淘汰。

事实上,我在开发客户时,遵循的是“你不专业,我专业”“你没有,我有”,更加注重专业地为客户提供解决方案,而不只是把一盏灯卖给他就完成了。我们看重的是,为客户提供一整套系统的解决方案和产品应用,即通过灯光设计,打造客户需要的情景氛围,促使其产出更大的价值。

除不断提高专业的服务外,作为商家,我们还要不断增加店面的产品线,专注流量市场。只有当横向产品线越多、越长,客户的粘性就会越大。如果产品太单一,很容易就被客户遗忘掉。

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△“2024大照明渠道行”走近海德信泉州代理商。


当前,赛道在转型,对于照明经销商而言,无非就是两条路:一是继续做品牌的“搬运工”,走传统赛道,服务五金渠道客户,提高营业额;二是走专业化道路,转型智能照明赛道,增加产品服务,提高门店毛利率。

在我看来,这两条路并不冲突。照明经销商要想转型做智能照明,需要更多的时间、人力、物力,只有稳住原有客户,保住营业额,才有时间精力去实现赛道的转型。我们当下正在做的,就是“两条腿走路”,在稳住原有客户的基础上,逐步向智能照明赛道转型。

2024年,我们将立足泉州市场,把客户服务好,进一步提升品牌形象,提升营业额,不断深耕下沉渠道,加大服务力度,增加客户粘性;同时,加速往智能照明赛道转型,立足行业风口,深耕流量市场。